Reed Business komt met stip binnen op nummer 2 van beste exploitanten in de Emerce Top 100; het jaarlijkse imago-onderzoek van de Nederlandse internetbranche.

Geen mooier compliment dan als de markt erkent dat je als bedrijf goed bezig bent. Reed Business is al een aantal jaar hard aan de weg aan het timmeren in de online business. Dat dit vruchten heeft afgeworpen blijkt nu we in een adem worden genoemd met pure players als Google en eBay.

Top 5 Exploitanten

1. Google
2. Reed Business Information
3. VNU Media 
4. Sanoma Uitgevers
5. eBay \ Marktplaats

De Emerce 100 wordt bepaald door de ervaringen met of het beeld van bedrijven die bekend zijn bij de respondenten. Het gaat om een imago-onderzoek, waarbij vragen worden gesteld als: ‘wat voor beeld heb je van bedrijf X op het gebied van kennis/know how?'

Het onderzoek komt tot stand door functionarissen op het gebied van Marketing, ICT of algemeen business management vragen voor te leggen over hun ervaringen met, of beeld van dienstverleners op het gebied van marketing, e-business en ict.

Er zijn twintig segmenten, Reed Business is tweede geworden in één van die segmenten: Exploitanten. Vorig jaar kwamen we nog niet voor in de lijst. We hebben dit jaar de plaats van Hyves ingenomen.

Voor volgend jaar: Google here we come :-) !

 

Reed Business ontwikkelt continu nieuwe betaalde producten (databanken, workflow solutions, etc) en we vinden het belangrijk om dit samen met onze gebruikers te doen. Duurzaam succes van onze online producten staat of valt met intensief gebruik door de klanten. Hé, dat zegt Google ook altijd, zie ik je denken. Het is allang niet meer zo dat de uitgever vanachter zijn/haar buro kan bepalen welke soort informatie het belangrijkste is. Online werkprocessen zijn complex, vaak gevarieerd en alleen de gebruiker kan aangeven wat waardevol is.

 

De gebruikers staan dus centraal en het is een vak apart om samen met hen de informatie te laten aansluiten op het werkproces. We hebben daarvoor ook specialisten in dienst: User Experience specialists die samen met de klanten kunnen bepalen hoe hun werkproces eruit ziet en hoe onze online producten daarbij kunnen helpen. In de praktijk betekent dit dat hun werkproces beter of sneller zal moeten gaan als de klant ons product gebruikt. Eigenlijk precies zoals bij Google.

 

De stem van de gebruikers van onze online informatie klinkt steeds verder door. We zullen dus steeds meer behoefte krijgen aan mensen die daarvoor een scherp oor en oog hebben en heel goed weten hoe dat te vertalen in online informatiebehoefte. Van daaruit worden nieuwe producten bedacht en bestaande producten doorontwikkeld, uiteraard gebruikmakend van de laatste technologie, die zorgt voor een optimale User Experience. Daarmee combineert Reed Business inzicht in variëteit van werkprocessen van Nederlandse professionals met een diep begrip van de technologische vooruitgang. Dat zie ik Google ons niet nadoen. Gaan we dus toch een stap verder dan Google.

 

Elsevier.nl viert vandaag zijn vijfjarig jubileum. Ter gelegenheid hiervan introduceert elsevier.nl het 'dashboard'. Met dit dashboard kunnen alle via 'MyElsevier' geregistreerde gebruikers hun eigen Elsevier-homepage inrichten en zo gemakkelijk op de hoogte blijven van hun favoriete Elsevier-nieuws, opinie en weblogs. Wie zich nog niet registreerde, kan dat uiteraard nog doen.

Op 24 november 2004 zag de nieuws- en opiniesite van het weekblad Elsevier het levenslicht. Vijf jaar later is de site uitgegroeid tot een volwaardige nieuws- en opiniesite met maandelijks meer dan 1 miljoen unieke bezoekers. Behalve nieuws en opinie biedt de site vele dossiers, honderden biografieën van toonaangevende Nederlanders, tal van videoblogs, dagelijks videonieuws en artikelen over mode, auto's en design.

Actualiteit en interactie zijn de sleutelwoorden van elsevier.nl. Dagelijks worden er honderden reacties geplaatst door elsevier.nl-bezoekers. De weblogs worden geschreven door gerenommeerde Elsevier-journalisten en door opiniemakers als hoogleraar Afshin Ellian en schrijver Leon de Winter. Elsevier.nl onderscheidt zich van andere nieuwssites door een eigenzinnige selectie van het nieuws.

Plaatsvervangend hoofdredacteur René van Rijckevorsel, vanaf het begin zeer nauw bij de site betrokken, kijkt met een gevoel van trots terug op de eerste vijf jaar. 'Het is Elsevier gelukt om met een relatief klein team een website neer te zetten die een geduchte concurrent is voor de sites van de meeste dagbladen. Vroeger, toen we er alleen in print waren, concurreerden we met de andere opiniebladen. Online concurreren we met álle nieuwssites en weten we ons met onze scherpe opinies te onderscheiden.'

De website van Elsevier is vanaf de eerste dag winstgevend geweest en heeft ervoor gezorgd dat het weekblad duizenden nieuwe abonnees kreeg.

Ook steeds meer adverteerders weten elsevier.nl te vinden om hun online marketingdoelstellingen te bewerkstelligen. De website is een succesvol verkoopkanaal voor Elsevier boeken, Speciale Edities en andere producten.

Als projectleider heb ik de afgelopen maanden aan een heel mooi project mogen werken samen met de Rabobank.

Rabobank en Reed Business lanceren het platform www.rabobank.nl/ikgastarten voor ondernemers 'in de dop'. Alles wat de oriënterende starter nodig heeft voor een geslaagde start brengen bank en uitgever hier bijeen. Denk aan nieuws, handige tools en praktische informatie. Later kunnen starters gaan netwerken via een community met andere starters in hun eigen regio. 

 

 

Wat is een beter bewijs van het werkplezier binnen een bedrijf dan goede werknemers die loyaal zijn aan het bedrijf?

Voor de werknemer is het goed, want die is tevreden en blijft bij de werkgever die hem laat doen waar hij goed in is en wat hij leuk vindt, training en coaching krijgt, zich onderdeel voelt van een team, eerlijk wordt behandeld en goed management heeft.

Het bedrijf wordt er beter van, omdat betrokkenheid en loyaliteit direct bijdraagt aan de omzet en het resultaat.

Reed Business heeft een grote diversiteit aan werknemers. Van ‘jong' tot ‘oud', van commercieel tot journalistiek, van taalkundig tot technisch, van jobhopper tot loyale werknemer.

 

 

Op belangrijke posities binnen ons bedrijf werken veel mensen die jarenlange ervaring hebben binnen Reed Business. Onze CEO Marianne van Leeuwen, werkt bijvoorbeeld al meer dan twintig jaar bij ons bedrijf. Vandaag is het dertigjarig-jubileum van de uitgever van Elsevier, Toine van Herwaarden. Een vakman in de uitgeefbranche, die in 2007 van de LOF stichting één van de veertig legpenningen voor markante persoonlijkheden in de tijdschriftenjournalistiek, uitgereikt kreeg.

Ik vind het leuk om in een bedrijf te werken met zo veel verschillende mensen met eigen inzichten en referentiekaders. Toine kan je alles vertellen over de tijd van Bonaventura toen we eigenaar waren van titels als Oor, Hitkrant en Elegance.

Daarentegen kan mijn collega Gina ter Elst, marketeer van elsevier.nl, weer alles vertellen over widgets, twitter, android en allemaal andere vernuftige innovaties. En over hoe het was om te werken bij nu.nl en geenstijl.

Een leuke diverse werkomgeving dus. Bewonderenswaardig dat een bedrijf zo veel goede mensen aan zich weet te binden. En petje af aan de mensen die langdurig met zo veel passie en toewijding bijdragen leveren aan het succes van het bedrijf.

Ik maak meteen van de gelegenheid gebruik: Toine, gefeliciteerd! Op naar de 40 ;-)

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

Vorige week hebben wij onderstaande persbericht verzonden. Ook wel eens aardig om in deze sombere economische tijden te zien dat er ook kansen zijn! Het mooie is ook dat een site als www.elsevierbelasting.nl binnen 12 weken gereaiseerd kon worden: snel, goedkoop en succesvol. Echt iets voor deze tijd dus.

PERSBERICHT

Nu het economisch tegenzit, nemen consumenten voorzorgsmaatregelen. Naast het feit dat grote investeringen worden uitgesteld en er meer aandacht is voor sparen, groeit ook de behoefte aan informatie over de belastingaangifte. De consument is meer dan ooit op zoek naar belastingvoordeel en -besparingen. Elsevier Financieel & Fiscaal merkt dat aan de belangstelling voor de Elsevier Belasting Almanak en de explosieve start van haar nieuwe consumenten website Elsevierbelasting.nl.

Sander de Groot, uitgever Elsevier Financieel & Fiscaal constateert dat de alertheid onder belastingbetalers toeneemt. "We zien een toename van de informatiebehoefte bij consumenten. Men is prijsbewuster en op zoek naar een beter rendement op het spaargeld. Besparen op de belastingaangifte past in deze trend. Vandaar dat de Elsevier Belasting Almanak dit jaar weer het best verkopende non-fictie boek is bij belangrijke boekhandels als Libris en Bruna".

Sinds december 2008 kunnen belastingplichtigen terecht op de nieuwe website www.elsevierbelasting.nl. Hier wordt in begrijpelijke taal antwoord gegeven op de belangrijkste fiscale vragen als ‘waar kan ik belastinggeld voor terugkrijgen?', en ‘hoe kan ik het beste fiscaal sparen en hoe zorg ik dat mijn kinderen zo weinig mogelijk belasting betalen na mijn overlijden?'.

Dat men zichzelf deze vragen stelt, blijkt wel uit het feit dat de website in enkele weken al tienduizenden vragen beantwoordde. De verwachting is dat dit de komende maanden nog verder gaat oplopen, gezien de huidige economische tegenwind.

Naast slimme besparingtips vindt men op www.elsevierbelasting.nl het laatste belastingnieuws en artikelen over belastingthema's als werken, wonen, sparen en beleggen, partnerschap en kinderen. Ook handige checklists, voorbeelden en tips helpen de consument op weg bij het invullen van hun belastingaangifte. Meerdere gebruikers van de Elsevier Belasting Almanak delen hun tip op de website en vertellen in filmpjes op welke manier zij belastinggeld hebben bespaard.

Bedrijven zijn net kleine maatschappijen met een eigen cultuur, eigen gedragsregels en eigen normen en waarden. Binnen bedrijven zie je vaak, net als in een maatschappij, dat er subculturen zijn. Het boek van Jeroen Smit over ABN-AMRO illustreert dat mooi, met het verschil tussen de ABN-mensen en de AMRO-mensen.

Binnen al die culturen gelden gedragsregels en richtlijnen. Op high level niveau worden die vaak in values en mission statements gegoten. Ook zijn er de gedragsregels zoals ‘Gij zult niet stelen'.

Maar wat mij het meest fascineert, zijn de regels die geen regels zijn. Oftewel, de regels die nergens hardop worden uitgesproken, die nergens opgesomd in een document staan en worden uitgedeeld aan iedere nieuwe werknemer. De regels die je pas leert kennen als je ze een keer overtreedt.

Bedrijven hanteren hun eigen criteria van gewenst gedrag en voor ‘who's in and who's out'. Zo kost het Rebecca haar baan door haar baas te helpen op het verkeerde moment op de verkeerde plaats: "never witness the humiliation of your boss". Bij banken, advocatenkantoren en management consultants is het gewoonte om witte voetjes te halen door 's avonds door te werken. Ervaring van Bart toen hij bij ING werkte: "...kwam de baas soms 's avonds kijken wie er allemaal nog aan het werk waren. Wat hij niet zag, was dat de mensen die er nog waren ook steevast later begonnen, waardoor ze effectief net zoveel uren maakten als mensen die een 'normale' werkdag draaiden" .

Bij Reed Business komen deze ‘hidden rules' natuurlijk helemaal niet voor ;-)
Tenzij je totaal onschuldig een logo van een van onze merken op een (blijkbaar) ‘verkeerde' manier gebruikt. Of je zegt u tegen een lezer van een hip marketingmerk, wat natuurlijk! te oubollig is. Of je gebruikt niet genoeg moeilijke woorden in een zin. Of je vraagt aan iemand om mee te helpen in een project, zonder zijn of haar leidinggevende eerst even in te lichten...

De onuitgesproken regels zijn vaak lastig te doorgronden als je als nieuweling bij een bedrijf komt, maar ze geven ook kleur en karakter aan een bedrijf. Bij Reed Business hebben we tal van verschillende business units die voor verschillende markten werken, van landbouw tot gezondheidszorg. Elke unit heeft zijn eigen cultuur. Binnen de groepen zijn ook weer veel verschillen tussen de afdelingen. Regels op redacties zijn heel anders dan de regels op een salesafdeling.

Reed Business is een kleurrijk bedrijf. En zeg nou zelf, het zou toch maar saai zijn als je alle ‘regels' binnen no-time zou snappen?!

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

Wat is er leuker dan iedere dag werken aan mooie producten en het bouwen van mooie merken? Buiten mooie producten en merken kopen ;-)

Als uitgever werk je niet alleen aan het bouwen van je eigen mediamerk, zoals in mijn geval aan elsevier.nl.

Omdat elsevier.nl ook exposure biedt aan adverteerders om hun merken en producten onder de aandacht te brengen bij onze lezersdoelgroep, bouwen we indirect ook mee aan hun mooie merken.

Consumenten maken hun productkeuzes op basis van merkenkennis. Ofwel omdat ze zelf het merk kennen, ofwel omdat iemand uit hun omgeving ze op het merk attendeert. Dit is des te meer het geval als het gaat om luxeproducten en producten waar een hoge investering voor nodig is.

Mensen uiten hun onderscheidend vermogen ten opzichte van anderen door middel van merken. Hyves heeft in het profiel een apart veld opgenomen om je favoriete merken op te geven. De dating site Branddating matcht mensen op basis van hun merkenvoorkeur.

Saatchi & Saatchi maakt zelfs nog een onderscheid tussen ‘brands' en ‘lovemarks'. Merken die je verwachting overtreffen, waar je een band mee voelt. Een greep uit de Top 20: Apple, Google, Guinness, Coca-Cola en IKEA.

Hoe gebruiken deze topmerken online mediaplatforms om hun merk te laden? Natuurlijk heb je de ‘standaard' banners en buttons. Maar steeds vaker worden rich media en expandable banners ingezet om de user een ware brand experience te bieden online. 

Elsevier.nl biedt talrijke mogelijkheden voor adverteerders om merken op een bijzondere manier onder de aandacht te brengen:

 

• Cartier: heeft één van hun exclusieve horloges aan de klok van elsevier.nl gekoppeld
• Nissan: liet voor een nieuw model de zijkanten van elsevier.nl omtoveren tot een wereldse stad. Als de gebruiker met zijn muis over de leaderboard bewoog kwam de auto naar beneden vallen. Deze kon de gebruiker met zijn muis ronddraaien om het model van alle kanten te bekijken
• Chanel: heeft voor haar Allure Homme alle bannerposities op de homepage van elsevier.nl gebruikt om de nieuwe geur onder de aandacht te brengen. Ook de zijkanten van de site waren in de look & feel van Chanel
• Sharp: heeft de leaderboard positie gebruikt om de aandacht te vestigen op haar nieuwe televisiemodel. Als de gebruiker met zijn muis over de leaderboard bewoog, klapte de banner open en was de hele televisie goed te zien

Meer voorbeelden kunt u in deze slideshow bekijken.

Uiteraard is het ook de taak van de uitgever om de websitebezoeker niet te overspoelen met deze uitingen. Dat wekt irritatie op en schiet daarmee haar doel voorbij. Het is daarom belangrijk dat je hiervoor richtlijnen opstelt. Een site takeover wordt per maand maar één keer aan een bezoeker getoond en moet een duidelijke sluitknop hebben bijvoorbeeld.

Natuurlijk gaat dit wel eens mis. En het mooie van internet is dat de bezoeker dit direct laat weten. Die feedback komt de uiting en daarmee het effect van de uiting van de adverteerder direct ten goede. Hoe beter de uiting ontvangen wordt, des te effectiever is de campagne.

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

Het eind van 2008 is nabij, een mooi moment om eens even terug te blikken. Begin maart ben ik begonnen in mijn nieuwe job bij elsevier.nl Enorm veel indrukken, spierpijn in mijn buik en een blauwe neus verder, is het tijd voor bezinning.

Wat vond ik nou de gaafste momenten dit jaar?
Met stip op nummer 1 de eerste jaardeal die ik samen met Judith springend op het toilet heb gevierd. Op het toilet? Tja, na een onderhandeling van zeker twee uur, was de nood hoog...

De borrel met de webredactie van elsevier.nl smaakte erg zoet na het zware technische project waar we met z'n allen meer dan eens een avond door hebben getrokken om de site van het ene platform naar het andere te verhuizen.

Het beluurtje was een kik, alle uitgevers van Reed Business Nederland fanatiek bellen voor Elsevier! De iPhone-actie spreekt voor zich, wie vindt het niet gaaf om 100 most wanted gadgets weg te geven. En de eerste klantafspraak in mijn nieuwe baan, mocht ik met Martijn mee naar NVM. Kijk en huiver: een goede klantrelatie werpt z'n vruchten af! 

Dingen die de top 5 niet gehaald hebben, maar wel leuk waren. November was de beste omzetmaand ever voor elsevier.nl, oktober was de toppageviewmaand, het kerstfeest van Elsevier was erg gezellig, het wekelijkse Elsevierklasje was zeer leerzaam, de lancering van Knowington was erg spannend, de zeilregatta met sales en klanten was weer net zo goed als altijd - heb ik me laten vertellen, en de ‘What Works Online' worden wegens succes in 2009 geprolongeerd.

Er gingen natuurlijk ook wat dingen mis. De top 5 wat mij betreft...
Natuurlijk is de kalkoen mislukt... Last time I tried.

 

Bij het geven van mijn business update tijdens de eerste MT-meeting waar ik aanwezig was riep ik vol vertrouwen ‘oh dat halen we allemaal makkelijk', nog niet wetende dat de kredietcrisis zo hevig zou toeslaan. En het woord 'makkelijk' kan je blijkbaar sowieso liever mijden als het gaat om targets ;-)

Eén van de grootste zorgen bij de technische migratie was dat elsevier.nl niet meer vindbaar zou zijn door Google. Organic search was helemaal top geregeld, tot in den treuren is er getest en zijn url's gemapped. En dan vergeet je Google News in te lichten... Dus daar kwamen we even twee weekjes niet in voor.

Een van 's werelds hoogtepunten dit jaar was de Olympische Spelen. Nu dachten wij ook leuk iets met de spelen te doen, maar dat bleek niet te mogen. Gelukkig mocht Simon Rozendaal wel naar China om op elsevier.nl te bloggen.

En last but not least, we dachten dat adverteerders het handig zouden vinden om hun eigen ad in te boeken op elsevier.nl. Een misvatting: ze bleken het contact met onze trafficafdeling meer op prijs te stellen.

Ik verheug me op de Toppers & Floppers van 2009!
Fijne jaarwisseling gewenst,

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

 

Op dit moment wordt Nederland hard geraakt door de wereldwijde economische terugval. Uitgevers zijn niet immuun voor deze problemen. Sterker: veel uitgevers komen momenteel in het nieuws met ingrijpende maatregelen. Hoe meer een uitgever afhankelijk is van advertentieomzet hoe meer het bedrijf zich zal moeten instellen op de pieken en dalen van de markt. Ook Reed Business zal in 2009 extra scherp op de kosten moeten letten. Overigens zit het kostenbewustzijn al aardig in het DNA van dit bedrijf. Maar met alleen het reduceren van kosten denk ik dat een bedrijf niet ver komt. Het gaat erom keuzen te maken. Wat is onze visie op de toekomst en wat betekent dit voor het beslag op de beschikbare middelen? Mijn verwachting is dat Reed Business verder zal gaan met het beleid dat al zo'n 5 jaar geleden is ingezet: versnel de groei van de organisatie door te investeren in online businesses, zorg daarbij goed voor medewerkers en manage de "traditionele" portfolio goed. Daarbij gaat het om zowel producten die inkomsten halen uit abonnementen als om initiatieven die vraag en aanbod dichter bij elkaar brengen. Advertising blijft dus heel belangrijk. Interessant ook om na te denken over nieuwe vormen van adverteren! Deze recessie is dus heel pijnlijk en vervelend maar zorgt niet voor een drastische koerswijziging van Reed Business. Gelukkig halen we inmiddels een zeer substantieel deel van onze omzet en resultaat uit de online markt. 2009 wordt hoe dan ook een spannend jaar maar ook een jaar met kansen.

Wat is het meest hotte hebbeding vandaag de dag: de iPhone! Niet eerder is een mobiele telefoon zo begeerd als de iPhone. Time wees de telefoon al uit als ‘Gadget van het Jaar' in 2007, want de iPhone was in Amerika al sinds eind juni dat jaar verkrijgbaar. Een jaar later kwam hij dan eindelijk naar Nederland via T-Mobile. En binnen de kortste keren werd het apparaat ook in Europa als meest populaire gadget uitgeroepen.

Wat heeft dit nu met werken bij Reed Business te maken, zult u denken. Werken als online publisher voor een mediabedrijf is enorm veelzijdig. Was ik in het voorjaar nog volop bezig met widgets en andere vormen van contentsyndicatie en in de zomermaanden met een technische migratie van Elsevier.nl, ben ik het najaar continu bezig met commerciële proposities, sales en actiemarketing. En omdat wij een multimediabedrijf zijn, is de focus zeker niet alleen online.

Zo hebben we net deze week een heel gave actie gelanceerd waarbij we de ‘most wanted gadget ever' verloten. Met de actie, "youElsevier, iPhone", stellen we 100 iPhones beschikbaar voor lezers die een ander blij maken met een proefabonnement. Ook als je zelf een proefabonnement neemt, maak je kans op het felbegeerde apparaat, inclusief een prepaid kaart t.w.v. € 100,- van T-Mobile.

 

De actie wordt breed en multimediaal in de markt gezet: met een uiting op Geenstijl.nl, via de sites van Reed Business, in print en er zijn Boomerangkaarten die gratis verspreid worden in cafés en andere openbare gelegenheden.

De actie loopt tien weken, en elke week zijn er tien winnaars. Na het uitdenken van de actie, de creatie en de implementatie, zijn we nu dus ieder uur van de dag de respons aan het checken. Via welke uiting en welk kanaal komen mensen binnen op de actie, wat is de conversie, hoeveel abonnees hebben we gescoord, et cetera. Het is super om te zien dat print en online goede resultaten opleveren in deze actie en dat de twee kanalen bij ons echt verweven zijn.

Deze eerste week was in ieder geval zeer succesvol! Op naar de volgende negen weken en de next challenge (de kalkoen gaar krijgen voor kerst ;-) ).

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

De Verenigde Staten zijn vandaag begonnen aan een nieuw presidentieel hoofdstuk in hun geschiedenis. De "President Elect" Barack Obama staat voor verandering. En dat levert meteen een belangrijke vraag op: wat gaat zo'n boodschap nu precies betekenen voor de inwoners van de VS en wereldburgers zoals wij?

 

Natuurlijk heeft Obama campagne gevoerd met een visie op de toekomst, maar je moet altijd maar afwachten of die toekomst je ook bevalt en of hij zijn visie kan waarmaken. Je kunt dus zeggen dat de Amerikanen de zekerheid van de Republikeinen inruilen voor een avontuur met mooie vooruitzichten maar een ongewisse uitkomst.

Dat is iets wat je met de ontwikkeling van online producten ook moet doen. Als je kritisch bent op nieuwe websites dan zie je vaak dat voor zekerheid wordt gekozen. De site is dan bijvoorbeeld een online aftreksel van een bestaand print product. Of je ziet dat een nieuwe site wordt ontwikkeld met een nadruk op nieuwsvoorziening of opinie vanuit een traditionele redactie. Of er wordt een regelrechte "me too" site neergezet. Dat levert een voorspelbare uitkomst op maar meestal niet de beste oplossing voor klanten.

De uitdaging is om steeds een stap verder te gaan dan je vorige product. Reed Business heeft tal van mooie voorbeelden. Denk bijvoorbeeld aan E-media, Elsevier, FEM, AMT, Boerderij en Hotfrog. Stuk voor stuk avontuurlijke producten ontstaan uit een heel eigen visie op klanten. En juist daarom succesvol.

Een goed voorbeeld binnen mijn uitgeefgroep is FiscaalTotaal: van oudsher een product waar de inhoud van onze almanakken digitaal beschikbaar werd gesteld. De site heeft zich twee versies later ontwikkeld tot een praktische website die belastingadviseurs een oplossing biedt voor alle vakinhoudelijke vragen die hij maar kan stellen. Dat onze aanpak werkt blijkt wel uit de cijfers: het product groeit al enkele jaren hard.

Nu staan we aan de vooravond van een beslissing over een nieuwe versie van FiscaalTotaal. En het mooie is: ook nu gaan we weer een stap verder. We willen onze klant nog meer gaan helpen bij zijn dagelijkse werk door hem centraal te stellen en de site als het ware om hem heen te bouwen.

 We hebben als uitgeefgroep een goede visie ontwikkeld voor FiscaalTotaal. Ook voor vijf andere online producten gaan we de komende maanden aan de slag. 2009 wordt daarom een mooi avontuur. Ik zou niet anders willen. 

Sinds ik bij Elsevier werk hoef ik geen kranten meer te lezen. De redactie van Elsevier weet van alle onderwerpen het fijne, heeft er een mening over en kan je haarfijn uitleggen waar die mening op gebaseerd is. Én ik mag sinds maart gratis al deze informatie meepikken, in de wandelgangen, bij de koffieautomaat of zelfs bij het ‘afluisteren' van discussies die in de gang naast mijn kamer worden gevoerd. Ik zit namelijk tegenover ‘de plank', waar de pagina's van het aankomende nog te verschijnen nummer worden opgehangen, waar redacteuren iedere keer dat ze die passeren even blijven dralen om te kijken hoe het volgende nummer er uit komt te zien.

Onderwerp van gesprek op dit moment is - hoe kan het ook anders - de Amerikaanse verkiezingen. Wie zal het worden Obama, McCain? Wie zal een betere president worden? En dit zijn slechts de oppervlakkige vragen ;-)

Iedereen op de redactie heeft een eigen specialisme; economie, binnenlandse politiek, buitenlandse politiek, wetenschap, mode of één van de andere diverse onderwerpen. Maar zo iets groots als de Amerikaanse verkiezingen houdt ieders gemoederen bezig.

Er worden dan ook tal van dingen georganiseerd rondom dit thema. Afgelopen week was er een debat in de Rode Hoed, we brachten de speciale editie ‘Amerika' uit en we geven het ene na het andere boek uit, zoals ‘Alle 44 Amerikaanse presidenten', ‘De West Wing gids voor fans' en ‘Barack Obama'.

Ook online laten we van ons horen. Onze Amerikaspecialist ‘Rik Kuethe' blogt fanatiek en in het dossier ‘Race naar het Witte Huis' hebben we alle artikelen rondom dit topic gebundeld.

Je wordt als lezer letterlijk ondergedompeld in dit onderwerp. En het leuke is dat we niet alleen de lezer onderdompelen. Er wordt namelijk in de nacht van 4 op 5 november, als live uit Amerika verslag wordt gedaan over de verkiezingen, een Elseviernacht georganiseerd waar de redactie gezamenlijk naar de uitzendingen gaat kijken met commentaar van onze eigen heer Kuethe.

Ik ben erbij!

Vinne Schifferstein
Uitgever elsevier.nl

 

Onze nieuwe E-projectmanager Miranda de Groot is gefascineerd door user experience en vond tips van Eric Reiss. Bovendien heeft ze deze tips op haar interne weblog gepubliceerd. Dat geeft te denken.....

Grappig genoeg zijn Reiss de vijf beste tips om de gebruikerservaring van je website te verbeteren erg eenvoudig. Verwijder een heleboel informatie:

1. Alles wat er alleen op staat om redenen van interne politiek

2. Alles wat er alleen op staat om het ego van de ontwerper tevreden te stellen

3. Alles wat niets met de context van de pagina te maken heeft

4. Alles wat de gebruiker beperkt in het vrij navigeren

5. Alles wat de gebruiker niet direct duidelijk is voor wat betreft functie of techniek

Klinkt simpel maar is het dat ook? Hoe vaak heb ik als gebruiker niet de ervaring dat ik gedwongen word te kijken naar flitsende filmpjes voor ik naar de content mag? Hoe vaak komt het niet voor dat een site weliswaar mooi is maar dat het onmogelijk is informatie te vinden? Hoe vaak worden niet allerlei irrelevante boodschappen op je afgevuurd?

Ik ben ook maar eens kritisch gaan kijken naar de sites van Financieel & Fiscaal. We doen het niet slecht, maar ook daar valt nog wel het een en ander te verwijderen. Als we met nieuwe releases komen toch maar even aandacht aan geven.

Gelukkig zijn er ook wat tips die we gewoon wel mogen uitvoeren:

 

6. Geen enkele software (naast de browser) is noodzakelijk om de site te laten werken

7. De inhoud is leesbaar, afdrukbaar en ophaalbaar

8. Bruikbaarheid wordt nooit opgeofferd in het belang van een stijlgids

9. Geen gedwongen registratie behalve als anders de dienst niet geleverd kan worden

10. Overtreed elk van de regels eerder dan ook maar iets barbaars te doen

 

Vooral de laatste regel spreekt mij aan en is ontleend aan George Orwell.

Sander de Groot

Gisteren is de Knowington applicatie voor twitter life gezet. Dit betekent dat elke review die op Knowington wordt geschreven, nu als een 'tweet' wordt doorgezet naar het Knowington account op twitter.

Dus de review van Jack van Dooren over het boek 'Planning en control gesprekken' wordt dan: Jack van Dooren geeft 3 sterren aan Planning en control-gesprekken - http://tinyurl.com/3sttbx.  Als je klikt op de tinyurl kom je direct op de review pagina van het boek.

Waarom hebben we dit gedaan? Natuurlijk om eens te experimenteren met dit medium. Al hoewel het gebruik/bereik van twitter in NL nog niet heel groot is, is het wel een medium waarmee vrienden/peers/experts informatie met elkaar delen. Dat sluit perfect aan bij de Knowington propositie.

Daarnaast  schijnen twitter feeds het soms erg goed te doen in Google. Dus we testen hiermee ook of dit organisch nog iets oplevert. En , last but not least, we willen natuurlijk ook kijken of dit traffic en sales oplevert!

Dus als je vanaf vandaag op Knowington een review geeft van een boek, tijdschrift, opleiding of congress, sta je ook direct met je naam in Twitter.

Hoe heb je ooit zonder gekund....;)