In de schoolbanken zitten, dat is voor mij al jaren geleden. Dat wil zeggen fulltime. In mijn werkzame carrière heb ik wel regelmatig cursussen of korte opleidingen gevolgd. Niet alleen om nieuwe dingen te leren en mijn kennis te verbreden, maar ook gewoon omdat ik leren leuk vind. Ik heb me alleen nog niet gewaagd aan een lange post-hbo opleiding. Daar heb ik toch altijd een beetje vrees voor gehad. Zit je een jaar lang op zaterdag college te volgen plus nog twintig studie-uren per w... Lees volledig bericht

De afgelopen dagen heb ik me kort maar krachtig verdiept in de NPS methodiek. NPS staat voor "net promoter score" en geeft de klantloyaliteit aan. De kern zit 'm in het beantwoorden van de ultieme loyaliteitsvraag: hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt bij een collega of een vriend? Vanwaar deze interesse? Het blijkt dat het antwoord op deze ultieme vraag een grote voorspellende waarde heeft voor de verwachtte groei ten opzichte van de concurrentie. Laat die groei nu ... Lees volledig bericht

“ik moet er niet aan denken om mijn collega’s na werktijd nog te zien” vertelde een kennis me laatst op een borrel. “Ik wil werk en privé gescheiden houden”. Dat is veel professioneler en het zorgt voor betere kwaliteit op de werkvloer. Bij dezen breek ik een lans voor alle mensen die wel eens een borrel drinken met hun collega’s: af en toe iets leuks doen met collega’s heeft volgens mij een positief effect op het functioneren van ee... Lees volledig bericht

Na maanden van voorbereiden, deelnemers uitnodigen, sprekers regelen en locatie zoeken was het gisteren dan zover. Het wmo congres 2011 stond op mijn programma met ongeveer 925 bezoekers. Om 6.45 uur stond ik met het slaapzand nog in de ogen voor de NBC in Nieuwegein te wachten op mijn collega's. Na een uitgebreide briefing, een stevige kop koffie en wat bemoedigende woorden stapten we de lobby in voor het klaarzetten van 925 naambadges en 925 tasjes. De zalen werden gecheckt, de spr... Lees volledig bericht

In de Thalys terug vanuit een warm en broeierig Parijs. WiFi is aanwezig, dus we kunnen gewoon doorwerken en alle tijd voor een blog.  GPS op de mobile geeft een snelheid aan van 297km per uur. Eén van de leuke aspecten van deze job is het internationale karakter van ons bedrijf. Natuurlijk is er veel contact met onze buitenlandse collega's per mail en telefoon, maar zo af en toe is het ook goed om elkaar direct te spreken. Daarnaast zijn er natuurlijk ook d... Lees volledig bericht

Deze week had ik het voorrecht om aan tafel te schuiven bij tien professionals uit de online marketing en/of social media. Tijdens een heerlijk diner hebben wij gediscussieerd en gebrainstormd over de inzet van online media (en social media in het bijzonder) rondom evenementen. De avond leverde een brij aan informatie, meningen en mogelijkheden. Maar ook een vraag die mij nog niet heeft losgelaten. Wat is het bestaansrecht van evenementen nu online media zo'n sterke rol spelen bij de i... Lees volledig bericht

Vorige week heb ik mijn PDP-gesprek gehad. PDP is het Personal Development Plan binnen Reed Business. Ook al werk ik al ruim 4 jaar voor Reed Business (PDP-gesprekken zijn voor mij dus niet nieuw), toch vind ik het wel belangrijk om vooraf goed na te denken over mijn doelstellingen. Waar wil ik volgend jaar staan en wat wil ik hebben bereikt? Dit jaar is er vanuit Reed Business extra aandacht geweest voor de PDP-gesprekken. Er zijn twee trainingen gehouden over (1) het voeren van een zinv... Lees volledig bericht

Bij onze club Reed Business Events organiseren we grofweg 70 events per jaar.  We doen dit met 40 collega’s die hard werken om het event zo interessant mogelijk te maken zodat deelnemers na het event laaiend enthousiast naar huis gaan. De deelnemer moet direct na het lezen van de aankondiging zijn agenda trekken en de dag blokken. Alleen is er tegenwoordig een klein probleempje: tijd! Wat een eyeopener zullen jullie zeggen. Nou, dat was het natuurlijk niet. Maar ja, met to... Lees volledig bericht

Werken bij Reed Business staat voor werken bij een grote organisatie; werken bij een internationale en beursgenoteerde organisatie. Een organisatie in beweging en een organisatie welke te maken heeft met economische invloeden. Werken bij Reed Business heeft in de afgelopen twee jaar in het teken gestaan van de crisis. Het was niet altijd makkelijk. We verloren collega's en een aantal hele mooie titels. We hadden reorganisaties en directiebeslissingen. En meer dan eens stond het werke... Lees volledig bericht

Op onze productie afdeling hebben we sinds kort een iPad. Steeds meer tijdschriften kiezen ervoor de content ook via de iPad aan te bieden en natuurlijk willen we ook zelf onze output kunnen controleren. Daarnaast is het natuurlijk een prachtig medium dat je aan het denken zet over de toekomst van het uitgeven.  Het draait natuurlijk allemaal om content en binnen Reed Business hebben we een mooie beeldbank met daarin meer dan 400.000 beelden. Ook op de iPad kan ik... Lees volledig bericht